Lovers é o programa de benefícios da Dental Cremer, uma empresa Henry Schein, desenvolvido com o propósito de demostrar todo o nosso carinho por você! No programa Lovers, suas compras geram corações, que podem ser trocados por descontos nas ofertas especiais do programa. Além disso, cliente Lovers tem benefícios exclusivos, de acordo com a classificação nos níveis do programa.
Quem pode participar do programa de benefícios Lovers? Clientes cadastrados na Dental Cremer | Henry Schein, atendidos nos canais de VAREJO e LABORATÓRIO. Visto que não é necessário efetuar nenhum cadastro específico para o programa, basta você realizar compras em nossos canais de venda e acumula corações de acordo com seu nível no programa.
As compras realizadas pelo canal de Varejo, devem ter os seus clientes devidamente cadastrados como cirurgiões-dentistas, com o registro do seu CRO comprovado e realizar as compras através do site
www.dentalcremer.com.br, telefone (0800 727 7565) ou aplicativo Dental Cremer | Henry Schein.
Os Técnicos em prótese dentária ou Laboratórios de prótese, podem acumular seus corações através do canal de Laboratório pelo telefone (0800 727 7565 - opção 3), site ou aplicativo.
Não participam do programa Lovers clientes dos canais de atendimento: Redes de Clínicas e Franquias; Estudantes; Universidades/Instituições de Ensino; Atacado; Digital e Simples Dental.
Como funcionam os benefícios do programa? O programa Lovers é dividido por níveis de fidelidade, nos quais o cliente pode evoluir de nível e ter acesso a mais benefícios.
Lover Prata: Descontos exclusivos em ofertas especiais do programa; parceria com Software Odontológico; Suporte técnico com desconto em softwares e equipamentos.
Lover Ouro: Descontos exclusivos em ofertas especiais do programa; parceria com Software Odontológico; Suporte técnico com desconto em softwares e equipamentos. A cada 10 corações acumulados no mesmo pedido, ganha mais 2 corações; parcelamento no boleto em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$150.
Lover Diamante: Descontos exclusivos em ofertas especiais do programa; parceria com Software Odontológico; Suporte técnico com desconto em softwares e equipamentos. A cada 10 corações acumulados no mesmo pedido, ganha mais 4 corações; parcelamento no boleto em até 12x sem juros, com parcela mínima de R$150; descontos em parcerias exclusivas para clientes do nível Diamante.
Como funcionam os níveis do Programa Lovers? O Programa de Benefícios Lovers possui 3 níveis e a classificação é definida com base quantidade de compras em meses diferentes e valor em compras acumulados nos últimos 12 meses.
Confira as regras para evolução de cada nível:
Para dentistas: Lover Prata: Lover Prata: ter a partir de 1 compra na Dental Cremer | Henry Schein nos últimos 12 meses. Ao efetuar a primeira compra na Dental Cremer | Henry Schein o cliente participa automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios deste primeiro nível.
Lover Ouro: é necessário realizar pelo menos 4 compras na Dental Cremer | Henry Schein, com um valor total acumulado de pelo menos R$4.800 nos últimos 12 meses.
Lover Diamante: é alcançado ao realizar pelo menos 8 compras na Dental Cremer | Henry Schein, com um valor total acumulado de pelo menos R$13.600 nos últimos 12 meses.
Para laboratórios: Lover Prata: ter a partir de 1 compra na Dental Cremer | Henry Schein nos últimos 12 meses. Ao efetuar a primeira compra na Dental Cremer | Henry Schein o cliente participa automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios deste primeiro nível.
Lover Ouro: é necessário realizar pelo menos 4 compras na Dental Cremer | Henry Schein, com um valor total acumulado de pelo menos R$6.800 nos últimos 12 meses.
Lover Diamante: é alcançado ao realizar pelo menos 8 compras na Dental Cremer | Henry Schein, com um valor total acumulado de pelo menos R$16.000 nos últimos 12 meses.
Após a classificação inicial, caso o cliente atinja as regras do nível superior ao que está classificado, automaticamente ele irá subir de nível e terá acesso aos novos benefícios.
Caso contrário, o cliente será reclassificado no nível que tiver atingido as regras de participação (exemplo: cliente nível Lovers Diamante será reclassificado para nível Lovers Ouro).
Como funciona o acúmulo de corações? Cada nível do programa possui critérios para acumular* corações, que leva em consideração o valor do pedido e canal de compra para ganhar os corações.
Nível Lover Prata: A cada R$130 em compras = ganhe 1 coração em compras pelo site/app
A cada R$140 em compras = ganhe 1 coração em compras pela Central de Vendas
Nível Lover Ouro: A cada R$110 em compras = ganhe 1 coração em compras pelo site/app
A cada R$120 em compras = ganhe 1 coração em compras pela Central de Vendas
Nível Lover Diamante: A cada R$90 em compras = ganhe 1 coração em compras pelo site/app
A cada R$100 em compras = ganhe 1 coração em compras pela Central de Vendas
*Não acumulam corações compras de produtos das categorias: anestésico, preenchedores, consultórios odontológicos, scanner, impressora 3D, cursos, softwares, soro estéril, toxina, equipamentos de valor agregado (acima de 20k) e cadeiras odontológicas
*Caso em um pedido conste qualquer item dos Produtos Inelegíveis, o valor do produto será desconsiderado para fins de cômputo de Corações.
Os corações possuem validade? Sim, a validade dos corações é determinada a partir do nível do cliente no programa, sendo:
Lover Prata: 3 meses de validade
Lover Ouro: 4 meses de validade
Lover Diamante: 6 meses de validade
Após este prazo, caso eles não tenham sido resgatados, os corações expiram automaticamente e não poderão ser recuperados. Em “Minha Conta” você poderá conferir o extrato de pontos e validade mais próxima dos seus corações acumulados.
*Exceto para campanhas promocionais, exemplo as de bonificação de corações, que seguem a validade divulgada na mesma.
Como consultar meus benefícios? Para conferir o seu saldo de corações, nível no programa e todos os benefícios, acesse o site ou app Dental Cremer | Henry Schein, faça seu login e acesse a “Área do Cliente” disponível na aba superior 'Minha Conta'.
Qual é meu usuário e login para acessar o programa? É o mesmo login e senha que você utiliza para acessar o site e/ou app Dental Cremer | Henry Schein. Caso não se lembre dessas informações, basta clicar em 'Esqueci minha senha' na área de login para redefini-la.
Posso transferir meus benefícios para outra pessoa? Não. Seus benefícios e saldo de corações são pessoais e intransferíveis, exclusivo para o seu CPF/CNPJ.
Como acesso o regulamento do Programa Dental Cremer Lovers? Clique aqui para acessar o regulamento completo do programa Dental Cremer Lovers.
