Como faço para comprar na loja virtual da Dental Cremer?

Comprar no site da Dental Cremer é fácil, rápido e realizável em apenas 5 passos. 1º Escolha os produtos e coloque-os no carrinho de compras; 2º Digite o CEP para o cálculo do frete; 3º Faça seu login ou cadastre-se; 4º Escolha a forma de pagamento; 5º Finalize a compra e acompanhe as novidades por e-mail.

Quem pode comprar na Dental Cremer?

Nossa venda é exclusiva para cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas, protéticos, laboratórios de prótese e estudantes de odontologia devidamente habilitados ao exercício da profissão ou comprovando vínculo na instituição de ensino.

Como acessar o catálogo de produtos?

Clique aqui e acesse o catálogo de produtos.

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Na área de login do site, clique sob a opção “Esqueceu sua senha?”. Em seguida, ela será enviada para o e-mail que consta em seu cadastro. Ou clique aqui e siga o passo a passo.

Posso alterar o meu pedido depois de efetuar a compra?

Não é possível alterar um pedido concluído através da loja virtual. Nesse caso, entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone 0800 727 7565, solicite o cancelamento e efetue um novo pedido.

Precisa de ajuda? Fale conosco

Canais de atendimento

Clique no canal de atendimento que você deseja e confira os telefones, e-mails e horários de funcionamento.

71 perguntas disponíveis

Como entrar em contato com a Dental Cremer?

Confira nossos canais de atendimento:

VAREJO

0800 727 7565

Seg. a Sex. das 8h às 20h

Sáb. das 9h às 13h

ESTUDANTES

0800 727 7565

Seg. a Sex. das 8h às 20h

Sáb. das 9h às 13h

Chat Seg. a Sex. das 8h às 18h

E-mail/Site

programaestudantes@dentalcremer.com.br

www.dentalcremer.com.br/estudantes

LABORATÓRIO

0800 727 0568

Seg. a Sex. das 8h às 19h

Chat: Assistente Virtual 24 horas

Acessar o Chat

E-mail/Site

laboratorio@dentalcremer.com.br

www.dentalcremer.com.br/laboratorio

REDES E FRANQUIAS

0800 727 8150

Seg. a Sex. das 9h às 18h

E-mail/Site

clinicaparceira@dentalcremer.com.br

ATACADO

0800 725 8130

Seg. a Sex. das 8h às 18h

E-mail/Site

atacado@dentalcremer.com.br

UNIVERSIDADES

0800 727 8150

Seg. a Sex. das 9h às 18h

E-mail/Site

universidades@dentalcremer.com.br

DIGITAL

0800 727 0568

Seg. a Sex. das 8h às 19h

E-mail/Site

insidesales@dentalcremer.com.br

EQUIPAMENTOS

0800 727 7571

Seg. a Sex. das 8h às 18h

E-mail/Site

equipamentos@dentalcremer.com.br

Quais as formas de pagamento?

Oferecemos as seguintes formas de pagamento:

À Vista: Ganhe 3% de desconto nesta forma de pagamento e garanta mais economia para o seu consultório! Ao finalizar sua compra na loja virtual, será gerado um boleto para impressão e pagamento em qualquer banco ou através da internet. Caso não tenha conseguido realizar a impressão no momento da conclusão do pedido, ele estará disponível acessando a página 'Meus Pedidos'. Para pedidos realizados pela central de vendas, o boleto é enviado ao seu e-mail de cadastro. O prazo para pagamento do boleto para compras a vista é de até 2 dias. Assim que o pagamento for confirmado por nossa equipe, seu pedido irá prosseguir para o faturamento e envio.
Boleto Parcelado: Parcele suas compras em até 6x sem juros com parcela mínima de R$ 200. Nesta forma de pagamento, todas as suas compras acompanharão na caixa do pedido o(s) boleto(s) referente a mesma com o primeiro vencimento para 30 dias após a emissão da nota fiscal. Você também poderá reemitir o seu boleto para visualizar e imprimir através da Página de Boletos. Todos os pedidos realizados através desta condição de pagamento estão sujeitos à análise de crédito antes do faturamento. Atenção: para itens de Papelaria e outros serviços Dental Cremer você receberá o(s) boleto(s) apenas por e-mail.
Cartão de Crédito: O cartão de crédito é a maneira mais rápida de processar o seu pedido. Você pode optar em parcelar suas compras em até 12x sem juros com parcela mínima de R$ 100 e para equipamentos digitais e cadeiras odontológicas parcelamento diferenciado de até 22x sem juros conforme condições da sua operadora de cartão de crédito (item sinalizado ao incluir no carrinho). Lembre-se! Na hora de optar pelo pagamento parcelado, você deverá levar em consideração o valor da compra e não somente o valor da parcela, já que o valor total deverá estar dentro do limite do seu cartão de crédito. *Exceto para campanhas especiais.

ATENÇÃO: caso haja pendências financeiras no cadastro do comprador, o pedido não será liberado até que estas sejam integralmente quitadas.

De quem é a responsabilidade sobre os produtos vendidos?

O risco relacionado aos produtos vendidos será transferido ao cliente no momento em que tais produtos forem colocados à disposição para coleta por transportador.

Caso o cliente, por qualquer motivo e por sua culpa deixe de tomar posse dos produtos assim que estiverem disponíveis, a partir do momento em que tais produtos deixarem o estabelecimento da Dental Cremer (próprio ou não), o cliente será responsável por todas as perdas, danos ou deterioração dos produtos ou de parte deles.

O cliente, neste ato, concorda que, a menos que comunique à Dental Cremer por escrito dentro de 5 dias corridos da data de remessa quaisquer reclamações relacionadas a perdas, danos ou deterioração dos produtos ou de parte deles, haverá a presunção de que os produtos em conformidade com as ordens de compra foram recebidos pelo cliente.

O que é Dental Cremer Lovers?

O Dental Cremer Lovers é o maior programa de benefícios da Odontologia, mais de 100 mil clientes fazem parte do Programa, ele está atrelado ao relacionamento e a fidelidade de compra. Além disso, tem como objetivo oferecer benefícios e vantagens que atendam a diversos públicos além do consultório.

A cada R$ 100 em compras* você acumula 1 coração e poderá trocá-lo por descontos e itens de desejo. Além disso, o programa dá vantagens especiais a clientes do nível Prata, Ouro e Diamante conforme o seu histórico de compra.

* Não acumulam corações compras das categorias: anestésico, preenchedores, consultórios odontológicos, scanner, impressora 3D, cursos, softwares, toxina, equipamento de valor agregado (acima de 20k) e cadeiras odontológicas.

Como funcionam os níveis do programa?

O participante poderá ter acesso aos benefícios do programa levando-se em conta o número de compras em meses diferentes efetuadas com a DENTAL CREMER no intervalo de 12 meses (“Período de Aquisição”) independe do valor de referida compra (“Histórico do Participante”). O referido histórico o incluirá em um dos Níveis do Participante.

Lover Prata: de 1 a 4 compras efetuadas nos últimos 12 meses.

Lover Ouro: de 5 a 8 compras efetuadas nos últimos 12 meses.

Lover Diamante: 9 compras ou mais efetuadas nos últimos 12 meses.

A redução do nível do participante será dada com base no número de compras alcançado no Período de Aquisição, ou seja, nos últimos 12 meses. Regra válida também para o aumento do nível do participante que será possível tendo em vista novas compras eventualmente efetuadas.