Question 1

Quem pode participar da campanha?

Accepted Answer

A campanha é exclusiva para clientes dos canais varejo e clínicas. Laboratório, Franquias, Estudantes, Universidades e Atacado não participam.

Question 2

O que é a campanha de cashback?

Accepted Answer

A campanha de Cashback oferece crédito em carteira digital para clientes que realizarem compras dentro do período da campanha. Os créditos em carteira podem ser usados para novas compras na loja virtual ou app da Dental Cremer | Henry Schein.

Question 3

Qual é o período da compra?

Accepted Answer

A campanha ocorre de 28/04 a 31/05/2026 com as seguintes etapas:
• Compra: 28/04/2026 a 11/05/2026
• Apuração e computação do crédito: 12/05/2026 a 18/05/2026
• Utilização do crédito: 19/05/2026 a 31/05/2026

Question 4

Como posso participar da campanha?

Accepted Answer

Para participar, basta realizar compras pelo site ou app Dental Cremer | Henry Schein durante a etapa de compra (28/04/2026 a 11/05/2026). O valor do cashback será baseado no valor total das suas compras no período, excluindo laboratório, franquias, estudantes, universidades e atacado.

Question 5

Como o cashback será distribuído?

Accepted Answer

Os créditos serão distribuídos em formato de crédito em carteira digital para uso exclusivo na loja virtual ou aplicativo.

Question 6

Quais são os valores de cashback?

Accepted Answer

Os valores de cashback variam conforme o total das suas compras entre 28/04/2026 e 11/05/2026.
• Para compras acima de R$ 1.000, você recebe R$ 60 em cashback.
• Para compras acima de R$ 1.500, você recebe R$ 120 em cashback.
• Para compras acima de R$ 2.000, você recebe R$ 200 em cashback.

Question 7

Quando posso utilizar meu cashback?

Accepted Answer

Os créditos estarão disponíveis de 19/05/2026 a 31/05/2026. É importante utilizar os créditos dentro deste período, pois expirarão após 31/05/2026.

Question 8

Como faço para utilizar meu cashback?

Accepted Answer

O crédito será adicionado à sua carteira digital e poderá ser selecionado na finalização da compra. O uso do crédito requer um valor mínimo de compra: para usar o crédito de R$60,00, a compra mínima precisa ser de R$300. Para usar o crédito de R$110,00, a compra mínima precisa ser de R$550. Para usar o crédito de R$150,00, a compra mínima precisa ser de R$750.

Question 9

O cashback é calculado por pedido ou pelo total das compras?

Accepted Answer

O cashback é calculado com base na soma total dos pedidos elegíveis dentro do período da campanha, e não separadamente por pedido.

Question 10

Os créditos são acumulativos?

Accepted Answer

Não, os créditos não são acumulativos. Cada crédito é de uso único e exclusivo para o CPF/CNPJ do cliente.

Question 11

O que acontece se eu não utilizar meu crédito dentro do período de validade?

Accepted Answer

Créditos não utilizados até 31/05/2026 expirarão e não poderão ser recuperados.

Question 12

Como posso verificar meu saldo de cashback disponível?

Accepted Answer

Após a computação do crédito, você pode verificar seu saldo acessando sua carteira digital no app ou na loja virtual.

Question 13

Posso acumular cashback em qualquer produto?

Accepted Answer

O cashback é válido apenas para pedidos faturados sem cancelamento ou devolução. Não pode ser acumulado na compra de produtos de equipamentos de alto valor. Além disso, o uso é exclusivo para o mesmo CPF ou CNPJ responsável pela compra que gerou o crédito.

Question 14

O que são equipamentos selecionados?

Accepted Answer

São considerados produtos de alto valor, acessórios de cadeiras odontológicas, peças de cadeiras odontológicas, cama odontológica, cadeira odontológica, estofado, mocho, câmera intraotal, digitalizador radiográfico, raio-x, sensor para radiografia, sensor digital, tomógrafo, jato de bicarbonato, jato airflow, ponteira para profilaxia, forno de queima, acessório para scanner intraoral, partes e peças para fresadora CAD/CAM, partes e peças para scanner intraoral, acessórios para scanner de bancada, fresadora CAD/CAM, acessórios para fresadora CAD/CAM, forno de sinterização, impressora 3D, scanner de bancada, scanner intraoral, scanner facial, sistema de lavagem e cura, software licença de uso, software odontológico, software primeira venda, software renovação de licença e licenças e computador.

Question 15

O cashback pode ser acumulado com outras promoções e cupons?

Accepted Answer

O cashback pode ser acumulado com outras promoções da loja virtual ou app, mas não é válido para uso junto com cupons de desconto.

Question 16

Você ainda está com dúvidas?

Accepted Answer

Se você ainda tem alguma dúvida ou precisa de ajuda para suas compras, entre em contato com nosso time especializado pelo (47) 99650-7956.

Question 17

Onde encontro o regulamento completo da campanha?

Accepted Answer

Acesse o regulamento completo da campanha aqui. Importante: Leia o regulamento antes de finalizar sua compra para garantir o aproveitamento correto dos benefícios.

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