Dental Cremer | Henry Schein: O Maior E-commerce Odontológico da América Latina

Somos a Dental Cremer, uma empresa Henry Schein e a maior distribuidora de materiais odontológicos da América Latina. Reconhecida como o maior e-commerce odontológico da América Latina, nossa missão é impulsionar o sucesso dos profissionais da odontologia, levando inovação, confiança e excelência a cada canto do Brasil.

Nosso Propósito

Transformar sorrisos e impulsionar o sucesso na odontologia, oferecendo soluções completas em suprimentos e equipamentos de alta qualidade, com praticidade e eficiência.

Nossos Valores

Portfólio Completo

Oferecer um amplo catálogo de produtos odontológicos, de equipamentos avançados a materiais e instrumentos essenciais.

Capacitação Contínua

Impulsionar o desenvolvimento contínuo de nossos clientes, contribuindo para a formação e
evolução do mercado.

Inovação Constante

Acompanhar as inovações mais avançadas em odontologia, garantindo acesso às melhores tecnologias.

Benefícios Exclusivos

Quem Atendemos

Atendemos dentistas, laboratórios, estudantes de odontologia, franquias, universidades e atacadistas, oferecendo soluções personalizadas
que atendem às necessidades únicas de cada segmento.

Dentistas  

Profissionais que buscam produtos e soluções de alta qualidade para oferecer tratamentos eficazes e seguros aos pacientes.
Atendimento: Seg. a Sex. das 8h às 19h / Sáb. das 9h às 13h
http://www.dentalcremer.com.br

Laboratórios  

Empresas ou técnicos em prótese dentária especializados na criação de próteses e produtos personalizados para clínicas odontológicas.
Atendimento: Seg. a Sex. das 8h às 18h
www.dentalcremer.com.br/laboratorio

Estudantes  

Futuros profissionais da odontologia, em busca de materiais didáticos, instrumentos de aprendizado e produtos para prática acadêmica.
Atendimento: Seg. a Sex. das 8h às 19h / Sáb. das 9h às 13h
http://www.dentalcremer.com.br/estudantes

Redes e Franquias  

Redes odontológicas que necessitam de suprimentos consistentes e padronizados para manter a qualidade dos atendimentos em todas as unidades.
Atendimento: Seg. a Sex. das 7h40 às 19h

Universidades

Instituições de ensino que formam novos dentistas e precisam de materiais de apoio e equipamentos para práticas laboratoriais e clínicas.
Atendimento: Seg. a Sex. das 8h às 18h
universidades@dentalcremer.com.br

Atacados

Distribuidores que fornecem grandes volumes de produtos odontológicos para revenda, com foco em preços competitivos e disponibilidade constante.
Atendimento: Seg. a Sex. das 8h às 18h
atacado@dentalcremer.com.br

Capacitação e Evolução Profissional

Defendemos o desenvolvimento contínuo, fomentando discussões e cursos que geram prosperidade.

Causas que Apoiamos

Na Dental Cremer | Henry Schein, valorizamos a solidariedade e a responsabilidade social como pilares essenciais de nossa atuação.   

Recentemente, fomos nomeados pela 4ª vez para a lista "Change the World" da revista FORTUNE®, um ranking anual de empresas que tiveram
um impacto social positivo por meio de atividades integradas à sua estratégia principal de negócios. Esse reconhecimento reafirma nosso
compromisso social, que é parte essencial da nossa identidade.

Depoimento dos nossos clientes

54 perguntas disponíveis

Como faço para comprar no site da Dental Cremer | Henry Schein?

Para comprar no site da Dental Cremer | Henry Schein, siga estes passos simples:

1. Escolha os produtos: Navegue pelo site e selecione os produtos que deseja comprar. Adicione-os ao carrinho de compras.

2. Calcule o frete: Ao acessar seu carrinho de compras, digite o CEP para calcular o valor do frete e o prazo de entrega para sua região.

3. Login ou cadastro: Se você já possui uma conta, faça o login. Caso contrário, será necessário se cadastrar preenchendo as informações necessárias.

4. Forma de pagamento: Escolha a forma de pagamento que preferir entre as opções disponíveis (cartão de crédito, boleto bancário, etc.).

5. Finalize a compra: Revise todos os dados do pedido, incluindo endereço de entrega e forma de pagamento. Após confirmar tudo, finalize a compra.

6. Acompanhe por e-mail: Você receberá informações sobre o status do seu pedido por e-mail, incluindo confirmação da compra e detalhes de envio.

Seguindo esses passos, você conseguirá realizar suas compras de forma fácil e segura.

Como entrar em contato com a Dental Cremer | Henry Schein?

Confira nossos canais de atendimento:

Dentistas

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 20h
Sábado: 9h às 13h

Central de Vendas:
0800 727 7565

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
lojavirtual@dentalcremer.com.br

Estudantes

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 20h
Sábado: 9h às 13h

Central de Vendas:
0800 727 7565 - Opção 2

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
programaestudantes@dentalcremer.com

Laboratório

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 18h

Central de Vendas:
0800 727 7565 - Opção 3

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
laboratorio@dentalcremer.com.br

Franquias

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 07h40 às 19h

Central de Vendas:
0800 727 8150

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
clinicaparceira@dentalcremer.com.br

Atacado

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 18h

Central de Vendas:
0800 725 8130

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
atacado@dentalcremer.com.br

Universidades

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 18h

Central de Vendas:
0800 727 8150

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
universidades@dentalcremer.com.br

Solução Digital

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 19h

Central de Vendas:
0800 727 0568

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
insidesales@dentalcremer.com.br

Equipamentos

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 18h

Central de Vendas:
0800 727 7571

WhatsApp:
(47) 99650 7956

E-mail:
equipamentos@dentalcremer.com.br

Quais as formas de pagamento?

Oferecemos as seguintes formas de pagamento:

À Vista: Ao finalizar sua compra na loja virtual, será gerado um boleto para impressão e pagamento em qualquer banco ou através da internet. Caso não tenha conseguido realizar a impressão no momento da conclusão do pedido, ele estará disponível acessando a página 'Meus Pedidos'. Para pedidos realizados pela central de vendas, o boleto é enviado ao seu e-mail de cadastro. O prazo para pagamento do boleto para compras a vista é de até 2 dias. Assim que o pagamento for confirmado por nossa equipe, seu pedido irá prosseguir para o faturamento e envio. *Exceto equipamentos digitais e cadeiras odontológicas (item sinalizado ao incluir no carrinho).
Boleto Parcelado: Parcele suas compras em até 8x sem juros com parcela mínima de R$ 150. Nesta forma de pagamento, todas as suas compras acompanharão na caixa do pedido o(s) boleto(s) referente a mesma com o primeiro vencimento para 30 dias após a emissão da nota fiscal. Você também poderá reemitir o seu boleto para visualizar e imprimir através da Página de Boletos. Todos os pedidos realizados através desta condição de pagamento estão sujeitos à análise de crédito antes do faturamento. Atenção: para itens de Papelaria e outros serviços Dental Cremer | Henry Schein você receberá o(s) boleto(s) apenas por e-mail.
Cartão de Crédito: Você pode optar em parcelar suas compras em até 12x sem juros com parcela mínima de R$ 100 e para equipamentos digitais e cadeiras odontológicas parcelamento diferenciado de até 22x sem juros conforme condições da sua operadora de cartão de crédito (item sinalizado ao incluir no carrinho). Lembre-se! Na hora de optar pelo pagamento parcelado, você deverá levar em consideração o valor da compra e não somente o valor da parcela, já que o valor total deverá estar dentro do limite do seu cartão de crédito. *Exceto para campanhas especiais.
Pix: pague com Pix e ganhe 3% de desconto. *Exceto equipamentos digitais e cadeiras odontológicas (item sinalizado ao incluir no carrinho). O Pix é uma modalidade de pagamento que proporciona a facilidade de efetuar transações financeiras em tempo real, a qualquer momento do dia ou da noite. O pagamento via Pix é válido para compras realizadas no site ou aplicativo. Para realizar o pagamento, você deverá escanear o código QRCode do Pix ou copiar e colar a chave Pix disponibilizada na página de confirmação do pedido, no aplicativo do seu banco. O pagamento deve ser realizado dentro de até 30 minutos após a conclusão da compra. Após efetuar o pagamento, a confirmação acontecerá em poucos minutos no site e você receberá também um e-mail com detalhes e informações de rastreamento. Ao confirmar o pagamento certifique-se que o nome do banco é Bradesco e o nome do beneficiário é LSI S.A.

ATENÇÃO: caso haja pendências financeiras no cadastro do comprador, o pedido não será liberado até que estas sejam integralmente quitadas.

De quem é a responsabilidade sobre os produtos vendidos?

O risco relacionado aos produtos vendidos será transferido ao cliente quando tais produtos forem colocados à disposição para coleta pelo transportador.

Caso o cliente, por qualquer motivo e por sua culpa, deixe de tomar posse dos produtos assim que estiverem disponíveis, a partir do momento em que tais produtos deixarem o estabelecimento da Dental Cremer | Henry Schein (próprio ou não), o cliente será responsável por todas as perdas, danos ou deterioração dos produtos ou de parte deles.

O cliente concorda, neste ato, que, a menos que comunique à Dental Cremer | Henry Schein por escrito dentro de 5 dias corridos da data de remessa quaisquer reclamações relacionadas a perdas, danos ou deterioração dos produtos ou de parte deles, haverá a presunção de que os produtos, em conformidade com as ordens de compra, foram recebidos pelo cliente.

O que é o Programa de Fidelidade Lovers da Dental Cremer | Henry Schein?

Lovers é o programa de fidelidade da Dental Cremer | Henry Schein, desenvolvido com o propósito de demostrar todo o nosso carinho por você! No programa Lovers, você tem benefícios exclusivos de acordo com a classificação nos níveis do programa.

1. Quem pode participar do programa de benefícios Lovers?

Todos os clientes cadastrados na Dental Cremer | Henry Schein, dos canais DENTISTAS, LABORATÓRIOS, CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS, FRANQUIAS ODONTOLÓGICAS E ESTUDANTES * podem participar do programa sem a necessidade de um cadastro adicional e sem custo extra. Basta realizar compras pelo site www.dentalcremer.com.br, app e central de vendas (0800).

Os clientes do canal de Dentistas, devem ser devidamente cadastrados como cirurgiões-dentistas, com o registro do seu CRO comprovado. Os Técnicos em prótese dentária ou Laboratórios de prótese estão aptos a participarem do Programa.

Não participam do Programa Lovers clientes dos canais de atendimento: Universidades/Instituições de Ensino, Atacado e Outros.

2. Como funcionam os benefícios do programa?
O programa é dividido em 3 níveis de fidelidade e os clientes podem evoluir de nível e ter acesso a mais benefícios conforme sua frequência e valor total de compra. 

Lover Prata: Parceria com Simples Dental, com desconto nas primeiras mensalidades; suporte técnico com desconto em softwares e equipamentos. 

Lover Ouro: Parceria com Simples Dental, com desconto nas primeiras mensalidades; suporte técnico com desconto em softwares e equipamentos; parcelamento no boleto em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$150. 

Lover Diamante: Parceria com Simples Dental, com desconto nas primeiras mensalidades; suporte técnico com desconto em softwares e equipamentos; parcelamento no boleto em até 12x sem juros, com parcela mínima de R$150; descontos exclusivos em marcas parceiras e cursos de instituições parceiras. 

3. Como funcionam os níveis do Programa de Fidelidade Lovers Dental Cremer | Henry Schein? 
O Programa Fidelidade Lovers possui 3 níveis e a classificação é definida com base na frequência e valor total de compras do cliente na Dental Cremer | Henry Schein nos últimos 12 meses. 

Confira as regras para evolução de cada nível: 

Para dentistas:

Lover Prata: Ter no mínimo de 2 a 3 compras realizadas em meses diferentes nos últimos 12 meses, a partir de R$1,00. O cliente começa a participar automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios do primeiro nível.

Lover Ouro: Ter de 4 a 7 compras realizadas em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 4.800,00, nos últimos 12 meses.

Lover Diamante: Ter a partir de 8 compras em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 13.600,00, nos últimos 12 meses.  

Para laboratórios:

Lover Prata: Ter no mínimo de 2 a 3 compras realizadas em meses diferentes nos últimos 12 meses, a partir de R$1,00. O cliente começa a participar automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios do primeiro nível.

Lover Ouro: Ter de 4 a 7 compras realizadas em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 6.800,00, nos últimos 12 meses. 

Lover Diamante: Ter a partir de 8 compras em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 16.000,00, nos últimos 12 meses.

Para clínicas odontológicas:

Lover Prata:Ter no mínimo de 2 a 3 compras realizadas em meses diferentes nos últimos 12 meses, a partir de R$1,00. O cliente começa a participar automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios do primeiro nível.

Lover Ouro:Ter de 4 a 7 compras realizadas em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 4.800,00, nos últimos 12 meses.

Lover Diamante: Ter a partir de 8 compras em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 13.600,00, nos últimos 12 meses.

Para franquias odontológicas:

Lover Prata:Ter no mínimo de 6 a 7 compras realizadas em meses diferentes nos últimos 12 meses, a partir de R$24.000,00. O cliente começa a participar automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios do primeiro nível.

Lover Ouro:Ter de 8 a 9 compras realizadas em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 80.000,00, nos últimos 12 meses.

Lover Diamante:Ter a partir de 10 compras em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 166.667,00, nos últimos 12 meses.

Para estudantes:

Lover Prata: Ter no mínimo de 2 a 3 compras realizadas em meses diferentes nos últimos 12 meses, a partir de R$ 1.400,00. O cliente começa a participar automaticamente do programa e já tem acesso aos benefícios do primeiro nível.

Lover Ouro: Ter de 4 a 5 compras realizadas em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 3.600,00, nos últimos 12 meses.

Lover Diamante: Ter pelo menos 6 compras em meses diferentes, acumulando um valor total de compras a partir de R$ 6.000,00, nos últimos 12 meses.

Após a classificação inicial, caso o cliente atinja as regras do nível superior ao que está classificado, automaticamente ele irá subir de nível e terá acesso aos novos benefícios. 

Caso contrário, o cliente será reclassificado no nível que tiver atingido as regras de participação (exemplo: cliente nível Lovers Diamante será reclassificado para nível Lovers Ouro). 

4. Como consultar meus benefícios?
Para conferir o seu nível no programa e todos os benefícios, acesse o site ou app Dental Cremer | Henry Schein, faça seu login e acesse a “Área do Cliente” disponível na aba superior 'Minha Conta'.

5. Qual é meu usuário e login para acessar o programa?
É o mesmo login e senha que você utiliza para acessar o site e/ou app Dental Cremer | Henry Schein. Caso não se lembre dessas informações, basta clicar em 'Esqueci minha senha' na área de login para redefini-la.

6. Como acesso o regulamento do Programa de Fidelidade Lovers, da Dental Cremer | Henry Schein?
Clique aqui para acessar o regulamento completo do Programa de Fidelidade Lovers Dental Cremer | Henry Schein.

Qual o prazo e valor da entrega?

Nosso frete é grátis para todo o Brasil nas compras a partir de R$ 200. Para pedidos abaixo deste valor é cobrado uma taxa única de R$ 30. Pedidos que contenham medicamentos refrigerados, a taxa de entrega é de R$ 50 por compra.

Para clientes atacado o valor mínimo para frete grátis é acima de R$300.

Estados: RO, AP, MA, AL o pedido mínimo fica acima de R$500.

Compras com uso de vale-compra, cupons, cashback, não isenta o pagamento do frete. O valor mínimo deverá ser atingido já considerando o desconto.

Confira o prazo de entrega do seu pedido diretamente no carrinho de compras na loja virtual ou com um de nossos consultores pela central de vendas. Nossa entrega ocorre de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, em dias úteis. Previsão válida a partir da emissão de nota fiscal.

Atenção aos produtos não contemplados na Entrega Rápida Dental Cremer | Henry Schein. Clique aqui para ver todas as exceções.

Vocês fazem personalização de produtos? Quais produtos podem ser personalizados? Existe limite de caracteres?

Sim, oferecemos personalização em escovas e necessaires.

Os produtos que podem ser personalizados são:

ESCOVA PERSONALIZADA INDICATOR - PLUS 30 24UN ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA INDICATOR - PLUS 35 24UN ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA - ULTRAFINO 35 24UN ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA INDICATOR - PLUS COLORS 35 24UN ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA GENGIVA - DETOX 24UN ORAL-B: 38

ESCOVA PERSONALIZADA COMPACT - PURIFICATION 24UN ORAL B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA EXPERT - GENGIVA LIMPEZA 24UN ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA EXPERT GENGIVA ALCANCE 24UN ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA EXPERT - GENGIVA SENSI 24UN ORAL-B: 38

ESCOVA PERSONALIZADA EXPERT - ORTHODONTIC 24UN ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA INDICATOR COLORS 30 24UN - ORAL-B: 31/34

ESCOVA PERSONALIZADA STAGES - TOY STORY 24UN ORAL B: 30/30

NECESSAIRE PERSONALIZADA AZUL CLARO 4UN 24X8X8CM INFANTIL JAGB: 25/25

NECESSAIRE PERSONALIZADA NYLON AZUL ROYAL13X25,5CM 6UN ORAL-B: 25/25

NECESSAIRE PERSONALIZADA NYLON ROSA PINK 13X25,5CM 6UN ORAL-B: 25/25

NECESSAIRE PERSONALIZADA ROSA PINK 4UN 24X8X8CM INFANTIL JAGB: 25/25

NECESSAIRE PERSONALIZADA TRANS ZIP ZAP 24UN ORAL-B: 25/25

Quais informações e procedimentos importantes devo seguir para realizar um pagamento via Pix?

1.Posso utilizar a forma de pagamento Pix em todo tipo de compra? Exceto equipamentos digitais e cadeiras odontológicas (item sinalizado ao incluir no carrinho).

2.Consigo utilizar a forma de pagamento Pix em todos os canais de vendas? O pagamento via Pix é válido para compras realizadas no site ou aplicativo.

3.Como faço para pagar com Pix? No momento do checkout, escolha Pix como forma de pagamento e em seguida escaneie o código QRCode ou copie e cole a chave disponibilizada na página de confirmação do pedido, no aplicativo do seu banco.

4.Como posso garantir que estou pagando à loja correta? Certifique-se que o nome do banco é Bradesco, confirme o nome do beneficiário Lsi S.a e se a chave Pix ou QR code fornecidos pela loja correspondem às informações de pagamento apresentadas no site da loja. Se tiver dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dental Cremer | Henry Schein para confirmar os dados de pagamento.

5.Posso usar o Pix para qualquer valor de compra? O Banco Central determinou limites para as transações realizadas por Pix durante o período diurno e noturno. É fundamental verificar seu limite e, caso deseje excedê-lo, é recomendável comunicar previamente o banco. Cada instituição financeira possui seus próprios procedimentos para a aprovação de solicitações de aumento de limite do Pix.

6.O que acontece se eu digitar a chave Pix errada? Se você inserir a chave Pix incorretamente, o pagamento não será direcionado à loja e o valor pode ser transferido para outra conta. Verifique cuidadosamente os dados antes de confirmar a transação. Em caso de erro, entre em contato imediatamente com o seu banco.

7.Quanto tempo leva para o pagamento ser confirmado?O pagamento via PIX é confirmado quase instantaneamente, geralmente em poucos segundos. O status do pedido pode levar alguns minutos para ser atualizado para Pagamento Confirmado devido ao tempo de processamento da compra em nosso sistema. Na sequência, você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento.

8.O que fazer se meu pagamento via Pix não for confirmado?

Se o pagamento não for confirmado:

9.Posso cancelar um pagamento feito via Pix? Uma vez que o pagamento via Pix é processado, ele não pode ser cancelado. Caso precise de um reembolso, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dental Cremer para solicitar a devolução do valor pago.

10.Pedidos com pagamento via Pix necessitam de análise? Todo pedido passa por análise e havendo a necessidade, é realizado contato.

11.Se meu QRCode/chave Pix expirar, meu pedido é cancelado? Sim. O QR Code expira em um prazo de 30 minutos. Nesse caso se faz necessário refazer o pedido no site/App com a mesma condição de pagamento. Não é possível reativar uma chave pix.

Perguntas Frequentes sobre Dental Cremer | Henry Schein

Quem é a Dental Cremer | Henry Schein?

A Dental Cremer | Henry Schein é o maior e-commerce odontológico da América Latina, com mais de 20 anos de experiência no setor. Parte do grupo global Henry Schein, oferece mais de 70 mil produtos odontológicos e atende dentistas, clínicas e laboratórios em todo o Brasil, com excelência, inovação e entrega rápida.

Como a Dental Cremer | Henry Schein apoia a capacitação profissional?

Além de oferecer os melhores produtos odontológicos, a Dental Cremer | Henry Schein investe fortemente na educação continuada por meio do Dental Cremer Academy, eventos científicos, webinars e conteúdos técnicos no blog e no YouTube, contribuindo para o desenvolvimento profissional de dentistas, protéticos e estudantes de odontologia.

A Dental Cremer | Henry Schein apoia causas sociais?

Sim. A Dental Cremer | Henry Schein acredita que transformar sorrisos vai além da clínica. Apoia projetos sociais, como a ONG Por1Sorriso, e realiza campanhas de voluntariado e doações que impactam positivamente comunidades carentes em todo o Brasil.

Como posso entrar em contato com a Dental Cremer | Henry Schein?

Você pode entrar em contato com a Dental Cremer | Henry Schein, o maior e-commerce odontológico da América Latina, pelos canais abaixo:

• Telefone: 0800 727 7565

• WhatsApp: (47) 99650 7956

• E-mail: atendimento@dentalcremer.com.br

• Site: www.dentalcremer.com.br

• Aplicativo: Disponível para download nas principais lojas de aplicativos. Baixe agora!

Atenção! Este é o nosso número oficial para promoções da Dental Cremer | Henry Schein: (48) 99690-0025. Desconfie de mensagens enviadas por outros números.

A Dental Cremer | Henry Schein é confiável?

Sim. A Dental Cremer | Henry Schein é referência em confiança no setor odontológico, com mais de duas décadas de atuação, certificações internacionais e milhares de avaliações positivas. Faz parte do grupo global Henry Schein, líder mundial em distribuição de produtos de saúde.

Por que comprar na Dental Cremer | Henry Schein?

Comprar na Dental Cremer | Henry Schein é garantir praticidade, segurança e economia. Além de frete rápido, parcelamento facilitado e promoções exclusivas, o site reúne as principais marcas da odontologia, com suporte técnico e atendimento especializado