- O que é Dental Cremer Lovers?
O Dental Cremer Lovers é um programa de benefício em que a cada R$ 100 em compras* você acumula 1 coração e poderá trocá-lo por descontos e itens de desejo. Além disso, o programa dá vantagens especiais a clientes do nível Prata, Ouro e Diamante conforme o seu histórico de compra.
* Não acumulam corações compras das categorias: anestésico, preenchedores, consultórios odontológicos, scanner, impressora 3D, softwares, toxina, equipamento de valor agregado (acima de 20k) e cadeiras odontológicas.
- Quem pode participar do Dental Cremer Lovers?
Participa automaticamente do Dental Cremer Lovers todo cliente, devidamente cadastrado como cirurgião-dentista, com registro de CRO comprovado, que efetua suas compras no varejo pelo telefone, site ou aplicativo, e técnicos em prótese dentária ou laboratórios de prótese que efetuam suas compras no canal laboratório pelo telefone, site ou aplicativo.
Não participam do programa clientes que realizam suas compras nos canais redes de clínicas e franquias, estudantes, atacado, digital, e Simples Dental.
- Como faço para participar?
A cada R$ 100 em compras* você acumula 1 coração em seu cadastro e poderá trocá-lo por descontos e itens de desejo. Seus benefícios também podem aumentar de acordo com o seu histórico de compras, podendo ser um Lover Prata, Ouro ou Diamante. Seus corações aparecerão em seu cadastro assim que a nota fiscal do seu pedido for emitida e você poderá trocá-los pelos itens disponíveis na Área do Lover.
* Não acumulam corações compras das categorias: anestésico, preenchedores, consultórios odontológicos, scanner, impressora 3D, softwares, toxina, equipamento de valor agregado (acima de 20k) e cadeiras odontológicas.
- Como funcionam os níveis do programa?
O participante poderá ter acesso aos benefícios do programa levando-se em conta o número de compras em meses diferentes efetuadas com a DENTAL CREMER no intervalo de 12 meses entre os meses de Março e Fevereiro do ano seguinte (“Período de Aquisição”) independe do valor de referida compra (“Histórico do Participante”). O referido histórico o incluirá em um dos Níveis do Participante.
Lover: de 1 a 2 compras efetuadas em meses diferentes de Março do ano anterior a Fevereiro.
Lover Prata: de 3 a 5 compras efetuadas em meses diferentes de Março do ano anterior a Fevereiro.
Lover Ouro: de 6 a 9 compras efetuadas em meses diferentes de Março do ano anterior a Fevereiro.
Lover Diamante: de 10 a 12 compras efetuadas em meses diferentes de Março do ano anterior a Fevereiro.
A redução do nível do participante com base no histórico anterior alcançada não será possível no período vigente, ainda que o participante não efetue novas compras; Tal redução somente será possível no Período de Aquisição seguinte. Já o aumento do nível do participante será possível tendo em vista novas compras eventualmente efetuadas.
- Os corações têm validade?
Sim, os corações acumulados têm validade de 90* (noventa) dias corridos, contados a partir da emissão da nota fiscal. Após este prazo, caso eles não tenham sido resgatados, os corações expiram automaticamente e não poderão ser recuperados.
Na Área do Lover você poderá conferir a validade mais próximas dos seus corações acumulados.
*Exceto para campanhas promocionais, exemplo as de bonificação de corações, que seguem a validade divulgada na mesma.
- Como funcionam os corações bônus para Lover Ouro e Diamante?
Clientes Lover do nível Ouro e Diamante ganham corações bônus nas suas compras! Veja os detalhes:
* Lover Ouro: ganham 2 corações bônus a cada 10 corações acumulados no mesmo pedido.
* Lover Diamante: ganham 4 corações bônus a cada 10 corações acumulados no mesmo pedido.
- Quais são os benefícios do programa?
Os benefícios do programa são divididos por níveis. São eles:
Lover: mega promoções e itens de desejo.
Lover Prata: mega promoções, itens de desejo e parcerias exclusivas.
Lover Ouro: mega promoções, itens de desejo, parcerias exclusivas e 2 corações bônus a cada 10 corações acumulados no mesmo pedido.
Lover Diamante: mega promoções, itens de desejo, mimo todo mês, parcerias exclusivas, 4 corações bônus a cada 10 corações acumulados no mesmo pedido e parcelamento em até 8x sem juros com parcela mínima de R$ 200
- Como consultar meus benefícios?
Para conferir o seu saldo de corações, todos os seus benefícios e os itens disponíveis para resgate, visite o site da Dental Cremer, faça o seu login e acesse a Área do Lover disponível na aba superior "Minha Conta". A Área do Lover ainda não está disponível para o Aplicativo Dental Cremer. Em breve ;)
- O Dental Cremer Lovers possui algum custo de participação?
O Dental Cremer Lovers é 100% gratuito mas, lembre-se que os seus corações de validade de 90* (noventa) dias corridos e depois disso eles expiram e não é possível recuperá-los
*Exceto para campanhas promocionais, exemplo as de bonificação de corações, que seguem a validade divulgada na mesma.
- Fiz a minha primeira compra. Viro automaticamente um cliente do programa?
Sim, assim que a nota fiscal do seu pedido for emitida os seus corações estarão disponíveis para resgate para que você pode trocá-los por descontos e itens de desejo.
- Qual o meu usuário e login para acessar o programa?
É o mesmo login e senha que você usa no site da Dental Cremer. Se você não se lembrar, basta na área de login clicar em "Esqueci minha senha".
- Posso transferir meus benefícios para outra pessoa?
Não, suas vantagens são pessoais e intransferíveis. É uma forma da Dental Cremer presentear você por estar sempre presente.
- Fiz uma compra, mas não ganhei os corações. O que pode ter acontecido?
Os corações são liberados no seu cadastro após a emissão da nota fiscal do seu pedido* e, este processo pode levar até 1 hora. Caso este prazo já tenha passado, entre em contato com a nossa equipe através do chat, redes sociais ou ligue para 0800 727 7565 para que possamos verificar o que pode ter ocorrido.
* Não acumulam corações compras das categorias: anestésico, preenchedores, consultórios odontológicos, scanner, impressora 3D, softwares, toxina, equipamento de valor agregado (acima de 20k) e cadeiras odontológicas.
- Tentei resgatar meus corações, mas não consegui. O que pode ter acontecido?
Antes de mais nada, verifique se você possui saldo de corações para resgatar o item que deseja e lembre-se que você pode trocá-los apenas pelos produtos disponíveis na Área do Lover pelo site ou telefone (o resgate não é possível pelo aplicativo).
Caso o erro permaneça, entre em contato com a nossa equipe através do chat, redes sociais ou ligue para 0800 727 7565 se for um cirurgião-dentista ou 0800 727 0568 se for um técnico em prótese dentária para que possamos verificar o que pode ter ocorrido.
- Como acesso o regulamento do Dental Cremer Lovers?
Mega 
Parcelamento
Mimos
Itens de
Parcerias
Corações 
E muito mais!
